OFICINA / ASSISTÊNCIA TÉCNICA


Quando iniciamos nossa atuação como Representantes Exclusivos da Neobus no Rio de Janeiro, identificamos que para podermos manter nossos clientes fiéis à nossa marca, precisávamos corresponder com um serviço de pós-venda que não só os satisfizessem, mas que os surpreendessem.


Hoje, além da Neobus, nossa oficina atende à pós-venda da Irizar, inclusive quanto aos eventuais problemas relacionados ao seu aparelho de ar condicionado Hispacold. Respondemos também pela assistência técnica Webasto.


Nosso esforço em prestar o melhor serviço tem resultado no crescimento do número de clientes que têm nos procurado, além dos ligados à Assistência Técnica, para solucionar problemas diversos, visando, principalmente, minimizar o tempo que seu veículo ficaria parado na garagem.


O desafio de reduzir este tempo, seja recuperando um veículo ou mesmo implantando melhorias em geral, somente pode ser atingido, devido ao fato dos nossos colaboradores serem todos altamente treinados e experientes nos segmentos em que atuam.


Dispomos de um ferramental capaz de executarmos qualquer tipo de serviço ligado ao nosso ramo. Nossas instalações são amplas e temos capacidade instalada para atender a mais de  10 unidades (rodoviárias).


Temos consciência que seu ônibus parado significa que você está perdendo dinheiro.Neste caso, não importa se estamos atendendo você como garantia ou não. O que importa para nós, em nossa oficina, é que você saia satisfeito, tanto em relação ao cumprimento dos prazos acordados para liberação do seu veículo, como em relação à qualidade do serviço prestado.


E se o seu problema pode ser solucionado em sua própria garagem, temos uma equipe móvel que vai até você. Trabalhamos também com uma flexibilidade de horário, o que permite que não sejam desperdiçadas horas produtivas.


Em fim, nosso objetivo é que você se preocupe somente com o seu negócio. Os problemas, nós resolvemos!


Atendimento ao Cliente

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